漯河技师学院ISO21001教育组织管理体系管理评审及符合性审核工作纪实
为全面评估ISO21001教育组织管理体系运行的适宜性、有效性和充分性,持续提升学院教育教学质量与管理服务水平,漯河技师学院于11月25日-28日开展了管理评审会议及符合性审核工作。本次审核由北京千秋业教育顾问有限公司专家团队全程指导,全面检验了学院教育组织管理体系的运行成效。

学院于11月25日召开ISO21001教育组织管理体系管理评审会议,由北京千秋业教育顾问有限公司高级咨询师岑沛容做专业指导。学院领导班子成员、中层以上干部及各部门内审员参会。会议由院纪委书记郭伟主持。
部门质量目标完成情况汇报:会上,23个部门负责人依次上台汇报。各部门聚焦核心数据,突出关键问题,明确具体措施,汇报内容涵盖体系运行以来的工作成效、存在不足及改进思路,为后续评审讨论奠定坚实基础。

学院质量工作总结发布:院长冯凯总结了我院 ISO21001教育组织管理体系质量工作。她指出,2025 年作为体系运行开局之年,学院已初步建成四级文件体系和完整质量指标体系,组织两次内审并形成闭环管理,质量管理工作初见成效。同时,总结客观剖析了体系运行中在文件管理精细化、PDCA循环闭环化、风险防控常态化等方面情况和内外部环境带来的机遇与挑战,提出了深化体系融合、优化业务流程等改进建议。
集体评审讨论:会议围绕教育组织管理体系运行的有效性、质量方针和质量目标的适宜性、学院组织机构与资源配置的合理性等六大核心议题展开研讨。参会人员立足本职、畅所欲言,提出了诸多客观中肯的意见和建议。

总结讲话与改进部署:市人社局党组成员、院党委书记马占欣作总结讲话,明确审核结论与改进决定。审核结论为“体系运行整体适宜、有效,基本满足学院教育教学与管理需求,但在深度落地、服务适配、资源统筹等方面存在短板,需针对性优化改进”。他强调,下一步学院要围绕 “强执行、优服务、补短板、建机制”四大核心方向,部署八项具体改进任务,包括开展体系“穿透式”培训、建立“流程执行清单”、构建相关方需求动态调研机制、推进“专业 - 产业”适配改革等,构建改进任务闭环管理机制,确保各项措施落地见效。

11月26日至27日,北京千秋业教育顾问有限公司岑沛容、李永生、杨燕芳三位咨询师分组对学院ISO21001教育组织管理体系开展符合性审核。审核组通过资料核查、实地走访、人员访谈等多元方式,对学院体系运行情况进行全方位、深层次精准评估,全面检验体系与ISO21001国际标准的符合性及运行实效。各部门积极配合,提供详实资料,保障审核工作顺利推进。
审核范围全面覆盖学院领导层、行管后勤职能部门及二级学院,涉及目标规划、风险管控、教学实施、学生服务、后勤保障等全过程。重点核查体系文件的适宜性与可操作性、质量目标的达成情况、流程执行的规范性、内审发现问题的整改成效,以及教育服务质量是否符合相关方需求等,同时关注体系与日常业务的融合程度,精准识别运行中的薄弱环节。

11月28日上午,三位专业咨询师与院领导围绕管理体系运行情况开展深度审核、交流研讨,并就ISO21001教育组织管理体系符合性审核的整体情况进行全面反馈。交流过程中,院领导结合各自分管工作领域,探讨了当前体系运行中的落实成效、推进过程中的难点堵点,同时立足办学发展实际,就体系优化完善、落地效能提升等方面提出具体意见建议。咨询师结合专业评估,逐一回应相关疑问,为学院进一步规范管理流程、强化体系落地、提升办学质量提供了精准指导,双方还就后续改进措施展开探讨,明确了体系持续优化的工作思路。

11月28日,学院召开ISO21001教育组织管理体系符合性审核末次会议。学院领导班子成员、全体行管后勤科室人员及二级学院相关人员参会。会议由纪委书记郭伟主持。岑沛容、李永生、杨燕芳三位咨询师到场指导。会议集中通报审核情况、明确整改要求与认证准备方向,推动学院管理体系持续改进。



审核结果通报:三位咨询师分别汇报审核结果,宣读不合格报告。审核组充分肯定了学院体系建设与运行取得成效,认为学院已初步构建起规范的管理运行机制,核心教学与管理工作有序推进。同时,客观指出了体系运行中的待改进问题,为后续工作指明方向。
认证准备要求部署:咨询师岑沛容就下一步管理体系认证准备工作提出具体要求,包括完善体系文件、强化全员标准执行力培训、规范记录资料的完整性与可追溯性等,具有极强的针对性和可操作性。
总结讲话与工作要求:院长冯凯作总结讲话。她对三位咨询师的专业指导表示感谢,强调此次审核是学院提升综合治理效能、赋能高质量发展的关键。随后,她就后续工作开展提出要求:一是深化价值认同,推动理念认知从“被动执行”向“主动践行”跃升。要坚决摒弃形式主义,将“以学员为中心”的理念内化为共同价值追求,外化为教育教学、管理服务等自觉行动。二是聚焦问题整改,推动治理效能从“点状纠正”向“系统优化”深化。各责任部门要压实整改责任,就审核反馈意见建立“问题清单、责任清单、措施清单、时限清单”四张清单,深挖根源、系统优化,避免同类问题重复发生。三是锚定认证目标,推动体系运行从“形式符合”向“实质卓越”迈进。强化部门协同联动,形成上下贯通、左右协同的工作合力,以最严标准、最实作风做好认证各项准备工作,并以认证为新起点,持续提升办学品质与核心竞争力。
此次管理评审及符合性审核工作,是对学院ISO21001教育组织管理体系运行成效的全面检验与精准把脉。未来,学院将压实责任,完善长效机制,推动体系与教育教学、学生管理、产教融合、培训认定等核心工作深度融合,把管理体系做实、做优、做出成效,持续提升办学质量与管理效能。


